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Grandes éxitos empresariales durante las crisis

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Prosperar en la crisis es difícil, pero no imposible. Muchas empresas lo han hecho, como lo demuestran los casos de éxito en recesiones pasadas.

  • Kellogs mantuvo su presupuesto de marketing en la gran depresión de los años 30 mientras que su principal competidor, Post, no lo hizo. Kellog´s salió dominando el mercado durante 50 años.
  • Barclaycard duplicó sus gastos de publicidad en la recesión de inicios de los 90, mientras que su competidor los recortó un 50%. Barclaycard triplicó su reconocimiento de marca mientras que el de Access cayó a la mitad.
  • Google sobrevivió al crash de las punto.com a comienzos del 2000, y salió muy reforzada, gracias a la innovación continua y a una fuerte inversión.

Y como también lo demuestran los casos de éxito en la crisis actual:

  • Hyundai ha introducido en EEUU un nuevo modelo de vehículo de clase alta, en medio de la crisis. Tanto los precios ($13.500) como la campaña de marketing, han sido muy agresivos (“Devuélvelo si pierdes el trabajo, durante el próximo año”). Los resultados han sido claros:
    • Muchos clientes están cambiando sus antiguos BMW, Audi, Lexus o Mercedes por un nuevo Hyundai Genesis
    • La cuota de mercado ha pasado del 2,1% en 2008 al 3,7% en 2009
    • Las ventas totales subieron un 14% en plena crisis (2008 a 2009)

La lección es clara: aprovecha la crisis para:

  1. Adaptarte e innovar
  2. Centrarte en el cliente
  3. y promocionar agresivamente

Ya lo decía Darwin en su teoría de la evolución: “No sobrevive el más fuerte, sino el que mejor se adapta al cambio”.

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